处理投诉礼仪的基本原则有哪些

YuYi_✨ 2024-11-16 20:29:50
最佳回答
其服务礼仪规范如下:第一、坚持“先处理情感,后处理事件”的原则。这里指的情感,既指客户的情感,也指接待人员的情感。客户可能因为觉得自身的权益受到侵害,而情绪亢奋... 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 保险的基本原则有哪些?
    • 2024-11-16 20:47:31
    • 提问者: 未知
    保险的基本原则有哪些?保险的基本原则有:保险利益原则、最大诚信原则、近因原则以及损失补偿原则。保险利益原则指双方签订保险合.
  • 刑事诉讼法的基本原则
    • 2024-11-16 12:22:32
    • 提问者: 未知
    (十)具有法定情形不予追究刑事责任原则 不予追究刑事责任的情形包括:①情节显著轻微、危害不大,不认为是犯罪的;②犯罪已过...第一次是在中华人民共和国成立10周年庆典前夕;...
  • 投资理财要坚持的基本原则有哪些?
    • 2024-11-16 13:31:19
    • 提问者: 未知
    (1)收益与风险并存原则,收益的高低和风险的大小是成正比的,收益越高也就意味着风险越大,反之,收益越低,也就意味着风险会较低;(2)分散投资原则,也就是说在投资理财时...
  • 银行账户管理基本原则有哪些
    • 2024-11-16 06:21:08
    • 提问者: 未知
    我们很多人对于题目中提到的问题,其实都不是很清楚...存款人在银行开立基本存款账户,实行由**人民银行当地分支机构核发开户许可证制度。同时,存款人在其账户内必须有足.
  • 银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些
    • 2024-11-16 09:27:39
    • 提问者: 未知
    第二十六条 [客户投诉]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:(一)坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议;(二)所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户;(三)所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况;(四)在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时...
  • 具体的gmp基本原则有哪些
    • 2024-11-16 03:01:16
    • 提问者: 未知
    gmp原则有下列16点:  (1)生产企业必须有足资历合格的与生产的药适应的技术人员承担药品生产和质量管理,并清楚地了解自己的职责;  (2)操作者应进行培训,以便正确地按照规程操作;  (3)应保证产品采用批准的质量标准进行生产和控制;  (4)应按每批生产任务下达书面的生产指令,不能以生产计划安排来替代批生产指令;  (5)所有生产加工应按批准的工艺规程进行,根据经验进行系统的检查,并证明能够...
  • 财务管理的基本原则有哪些呢?
    • 2024-11-16 02:40:01
    • 提问者: 未知
    财务管理的基本原则有:原则一:风险收益的权衡—对额外的风险需要有额外的收益进行补偿 原则二:货币的时间价值—今天的一元钱比未来的一元钱更值钱 原则三:价值的衡量要...
  • 支付结算的基本原则有哪些
    • 2024-11-16 23:55:27
    • 提问者: 未知
    1、恪守信用,履约付款原则。2、谁的钱进谁的账、由谁支配原则。银行在办理结算时,必须按照存款人的委托,将款项支付给其指定的收款e79fa5e98193e4b893e5b19e31333431353961人;对存款人的资金,除**法律另有规定外,必须由其自由支配。3、银行不垫款原则。即银行在办理结算过程中,只负责...
  • 做人的基本原则有哪些?
    • 2024-11-16 13:34:18
    • 提问者: 未知
    1个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术,更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为,那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。每一个人生活在现实社会中,都渴望着成功,而且很多有志之士为了心中的梦想,付出了很多,然而得到的却很少,这个问题不能不引起人们的深思:你不能说他们不够努力,不够勤劳,可为什么偏偏落得个一事...
  • 合同法的基本原则有哪些?
    • 2024-11-16 15:39:15
    • 提问者: 未知
    合同法的基本原则是适用于合同行为、合同关系以及合同司法等 活动的基本准则。1.合同自由原则 合同自由原则是《合同法》第四条规定的基本原则,也是合同 法的首要原则。...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。