参加银行实习能学到什么?有什么用?

霖儿响叮当 ? 2024-06-26 12:14:03
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一般而言,实习会包括以下几个阶段:一、了解实习单位基本情况进入银行实习,首先是要了解银行的机构设置、人员配备、法律法规、职业操守等情况,着装、站姿、营业中的礼仪比如解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序等话术,都要熟记于心。二、学习银行的基本业务流程(一)见习实习前几天,会有指导老师带着,实习生主要是见习,看指导老师如何操作,因为非银行内部人员,是不可以接触现金的。(二)学习具体业务操作1、大堂经理:实习生最常见实习岗位的是大堂经理,主要职责是主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通、指导客户填写单子等相关工作。在此期间,要规范言谈举止、使用标准话术,积极有效的和客户沟通,给予客户及时周到的服务。2、柜员:每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,**,存单等。有时会有简单的任务比如清钱,就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机,分出好钞和坏钞,坏钞不等于破币,而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理,十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。 20210311
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