银行如何做好客户服务 
2024-05-29 09:41:28
提问者: 未知
1门口摆放着鲜花。胸前挂着“导促员”牌子的工作人员走过来，热情地询问客户。当客户走到柜台前，服务人员会微笑着站立为客户服务。2只要是所有可能与顾客接触的界面和接触点，如顾客来电查询、推广业务和顾客访问网站等，要显得人性化，更受客户欢迎。3一站式”授权，打热线电话最烦什么?一怕等待太久，弄费时间;二怕广告插播，推销很多;三怕逐层上报，一拖再拖。避免拨打热线时泄露密码和广告插播影响客户情绪，应该在客户...如何处理客户对服务质量的投诉
2024-05-29 17:03:55
提问者: 未知
您好1、首先要安抚客户的绪情，表达理解；2时帮助客户处理已经发生问题的产品，点非常重要，动作要快；3、处理公司内部的不合格品（在线的或库存的），避免再次流和客户端；4、分析质量问题的原因；5、采取措施消除发生质量问题的原因；6、采取预防措施，避免再有同类或类似的问题发生；7、经验借鉴，做成典型案例培训员工；8、必要时，可以把措施加入体系文件，形成标准化。这是我的经验总结，望能对您有一点点帮助。银行柜员面对无理客户投诉采取哪些措施
2024-05-29 07:35:41
提问者: 未知
安抚客服，引导应聘4s店客户服务专员客户经理会考些什么
2024-05-29 19:46:24
提问者: 未知
1.开拓4s店，负责4s店的业务培训和业务指导； 2.督导4s店按时达成公司规定的业绩考核指标；3.维系4s店和渠道客户，协助公司为客户提供优质的售后服务。4.研究并发展丰富的营销材料和策略以加强业务的发展。5.员工履行工作职责应当符合与公司签订的《劳动合同》.柯磊侮辱服务业员工，骂苏宁和工行的一线员工，大家怎么看？
2024-05-29 23:04:27
提问者: 未知
柯磊代表了一类客户，登门道歉的领导也代表了好大一部分的领导！柯磊在微博上挂工行员工，主题是“工行未…招商银行**客户服务专员面试咨询
2024-05-29 21:50:36
提问者: 未知
一寸彩色照片，签字笔，**，**，毕业证复印件，个人简历一份。我也是刚接到通知的。中融基金对于客户的服务如何？
2024-05-29 11:37:47
提问者: 未知
还算可以的，中融基金的企业理念就是客户至上，所以在服务方面是非常好的我是客服xx有很多客户打电话来一次要骂几十分钟xx很难听的侮辱话语xx那我是客服客户打电话我骂他犯不犯法
2024-05-29 18:10:42
提问者: 未知
你好，可口头予以警告。如何看待辱骂客服的行为？
2024-05-29 18:10:35
提问者: 未知
假如你是销售电脑的客服，你连个电脑开机重启都不会你去当什么客服？人工打字机吗？如果不能及时解决顾客的问题，顾客会是什么反应？这时有些客服就会说了：我每天要处理几...客户骂银行员工，员工可以骂客户吗？
2024-05-29 07:05:39
提问者: 未知
即使客户骂银行员工，员工也不可以骂客户。如果遇有此种情况，银行其他员工可以代替该员工，继续接待客户。特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。