银行客户经营的定义?

娱小七 2024-06-06 00:57:16
最佳回答
客户经营是商业模式的全面创新,是从产品经营到客户经营的重大转型。客户经营,从字面上讲说是筹划和管理客户,“经营”更高于“营销”,“经营”包含但不仅限于“营销”。营销客户的目的是将产品销售给客户,经营客户的最终目的是长期维护客户,不断提高客户的忠诚度,从而使客户主动购买、重复购买公司产品与服务,强调的是长期维护和客户的共同参与,追求的是公司与客户的互利共赢与发展。 20210311
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