营业部经理述职报告

我是天天你呢。 2024-05-12 22:29:56
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营业部经理述职报告  述职报告在企业理工作中具有十分重要的意义,需要我们认真对待。以下关于营业部经理述职报告范文是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的,希望能给大家一个参考,欢迎阅读与借鉴。营业部经理述职报告范文一  任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行**金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。  1、主要业务指标情况  2、业务拓展主要工作情况  3、网点管理方面  (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》,组织全体员工观看“**”在我行先进事迹报告会后,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 20210311
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