怎么才能降低公司的投诉率

D. 2024-11-15 14:28:04
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1第一,公司部门的设立要合理,除了主要的销售部,也需要设立售后客服部门,以便维护客户2第二,对经营销售过程中存在的一些问题,都要及时反映汇总,并讨论出相关的解决方案3第三,对于投诉情况我们要及时核实,也不是说为了降低投诉率就一味的相信消费者4第四,为了减少投诉,不能仅是等投诉出来了再想办法解决,要事先在销售宣传时做的更完美5第五,对于已经发生过的投诉原因,尽量杜绝再次的发生,这样才能有效的降低投诉6第六,企业形象也是很重要的,在关键时候可以帮助公司度过危机end 20210311
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