1一、简述:运维(operation and maintenance)一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护,其中传统的运维是指信息技术运维(it运维)。所谓it运维管理,是指单位 it 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对it 运行环境(如软硬件环境、网络环境等)、it 业务系统和 it 运维人员进行的综合管理。随着信息化进程的推进,运维管理将覆盖对整个组织运行,进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容,除了传统的it运维,还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从it部门和人员,拓展到组织的管理层和各部门,及其相关的业务骨干。运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。 20210311