银行职员以后会不会大量失业,你怎么看?

晴晴晴 2024-12-02 22:01:09
最佳回答
银行柜员在未来的发展趋势中,将大量减少,但银行职员不会完全失业,每个银行都包含前台、**、后台等多个部门,例如以**工商银行的公司架构为例,工商银行某分行,具体可以细分到国际业务、对公业务、零售业务、运行管理、对公客户经理和个人客户经理。目前银行所受到的冲击只会影响到柜员的工作。银行所面临的变革主要体现在机器人为代表的人工智能化、互联网金融背景下的线上操作、以及第三方支付**的兴起。机器人服务2018年4月10日,建行开出业内首家“无人银行”,全程无需银行职员参与办理业务,所有的服务都是客户自助服务。这种模式在上海等一线城市可以进行推广,更适合年龄层较低的上班族,机器人的客户问答较为程序化。如果客户的年龄层次较大,那么在操作中难免会出现不熟练或无法有效沟通的情况,所以银行柜员和大堂经理的存在仍是必要的。线上操作手机银行、网上银行的使用,同样会降低我们去银行网点的频率。而手机app的使用也集中于较为年轻的工作者中,既节约时间、又很高效。老龄化的客户依然会去选择去网点办理银行业务,因此线上业务的办理并不能代替线下柜台的业务办理。第三方支付**以支付宝为代表的各种“宝宝”的兴起,以及各种互联网金融产品的开发,使人们原来越少地把钱存入银行。因此,各大银行目前正大力开展零**业务,针对个人客户提出不同的零售理财产品,以增加客户的粘性。因此银行职员未来的发展将更加专业化,应逐步从简单的柜台机械操作转移到对金融产品的设计和研发,对理财产品的定价和销售,对市场的开拓等其他更能体现个人能力和价值的方面。 20210311
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