贷款车解压收300元手续费，这样合理吗，怎么投诉他们?

萌萌的毛毛雨 2024-05-25 20:00:27

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大多数人申请的汽车贷款都是以购买的汽车本身为抵押物的，在还完贷款时，一定还要问下银行你的汽车有没有解押，如果没有解押，那么这辆车还需要解押才能完全属于自己。有的银行可能会在客户还完贷款时帮助客户办理解押手续，但大多数银行是不会的，所以还需要自己去办理。　　一般来说，办理汽车解押是在当地车管所办理，除了要带上银行所提供的资料：车辆登记书，贷款还清说明，银行组织机构代码主和委托书(委托客户自己本人去办理解除抵押业务的委托书)，还要带上以下这些资料：**，驾照，购车**，车辆年检证，保险证以及车主本人**。扩展资料如今，越来越多的人选择贷款买车，也有不少的人会选择通过中介公司办理贷款手续，家住威海是杨先生就是其中之一，可贷款刚还完，意想不到的事发生了。杨先生告诉记者，贷款买车时，名为岳海车贷通的贷款中介称，贷款还完后，押金就给退，可如今，贷款已经还完，他却发现，当初办理手续的中介却早已关门。车主们告诉记者，办理车辆贷款的押金数额并不是一样的，根据贷款车辆的价格不同，收费也不同，从两千到五千不等。车主们估算了一下，仅岳海车贷通威海分公司收取的押金总额，就可能高达上百万。在车主们的带领下，记者来到了岳海车贷通威海分公司的原办公室。在没有通知车主的前提下，岳海车贷通威海分公司已经人去楼空。正当大家一筹莫展的时候，有位车主找到了岳海车贷通威海分公司负责人的电话。岳海车贷通威海分公司的负责人表示，岳海车贷通在泰安的总公司，正在贷款解决此事，因此，一时半会车主们是拿不了押金。可车主们却说了，现在他们担心的，不光是押金没人给退，还有其他更大的问题。威海车主石先生说：“现在主要是车辆的大绿本，还有解压手续，如果车辆解压不了的话，车辆不能买卖、不能交易，这车辆不解压的话，也不属于自己的。”“主要是大绿本现在都不知道在哪儿，4s店现在说不管，说大绿本就抵押在银行，他们给抵押了，拿不回来。”一位车主说。为了能够找回自己的押金和车辆的大绿本，车主们和记者又来到了当初买车的一家4s店。威海某4s店工作人员表示：“我们可以起到一个介绍的作用，但是我们肯定不会给车主承担赔偿。你们的大绿本都在上海，等你们还完款，就自然而然给你们了。”这贷款之前说的都好好的，怎么还完贷款就出问题了呢？车主们告诉记者，车辆的“大绿本”就是我们车辆的《**书》，相当于车辆的户口本。没有“大绿本”，车辆在车管所就不能完成解压手续，不能完成解压手续，就意味着这辆车其实并不属于自己的。4s店的工作人员说了，车主们的“大绿本”在上海，那么，这些大绿本为什么在上海，又在上海的什么地方呢？车主们辛苦攒钱买的车，能不能顺利解压呢?4s店的工作人员表示，车主们当时通过岳海车贷通办理的车辆贷款业务，是上汽通用汽车金融有限公司的汽车贷款，因此，他们车辆的“大绿本”现在抵押在上汽通用汽车金融有限公司。随后，车主们联系了上汽通用汽车金融有限公司。工作人员表示，车主们的“大绿本”都在，既然大绿本已经找到了，那么现在，车主们最担心的就是自己的车辆，还完贷款后能否解压呢？威海某4s店工作人员也表示：“解压手续很简单，你还完款之后，银行就会给你开具一个还款结完的证明，直接去车管所解压就行了。”听到4s店工作人员说，可以自己去解压，车主们都很开心，眼瞅着问题就要解决了，可是，来到了车管所一问，车主们又都傻了眼。车管所的工作人员表示，办理车辆的解压手续，需要车辆抵押银行拿着大绿本、代码证等信息，和车主本人一同来办理。无奈之下，车主们再次拨打了上汽通用汽车金融有限公司的客服电话。工作人员表示：“和岳海这边，目前已经没有合作了，相应的解压业务，需要通过合作经销商威海美利达帮着办理。”随后，车主们又联系了负责此事的威海美利达汽车4s店的夏经理，夏经理表示，这些通过岳海车贷通办理贷款的车辆，后续解压需要等上汽通用汽车金融有限公司，按批次集体将车辆的大绿本、代码证邮寄到他们店中，才能办理。车主们纷纷表示，现在他们只想拿回属于自己的东西，别无他求。现在，家家户户都需要买车，也都需要办理贷款等各种手续，一些不正规的中介公司不能轻易相信，也希望有关部门能严格把关，维护好老百姓的合法权益。 20210311

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