我们是银行,现准备购买电话录音系统,可是对这个不是很了解,谁能出个电话录音系统方案,谢谢!!!

安然 2024-12-03 10:35:32
最佳回答
电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上,以便日后进行查询、管理、取证和培训的专用设备。一般银行管理录音系统必须是一套能同时对多路电话(单机最大路数为160路)实时录音、**、查询、备份、统计和客户管理的音频数字录音系统。 我知道先锋音讯有一款银行专用录音系统xf-pci/ pro(yh)系列,它是整合语音录音、录音文件存储、录音数据备份、录音记录检索回放、系统管理等多种功能于一体的开放式专业录音系统,并借助大容量计算机硬 盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。xf-pci/ pro(yh)系列银行管理整合全球主流的pbx (如nortel、**aya、alcatel、c**co、ericsson、siemens、nec、mitel、motorola等等)、cti中 间件(例如**aya aes、pds、aspect、genesys、icm、motorola、nortel m1services等等)。为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录,发挥了巨大作用。现已广泛应用于银行部门的“热线服务电话录 音”、“投诉电话录音”、“关键岗位电话录音”、“传呼台录音”等。 20210311
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