淘宝卖家如何加入坏单包赔服务,有什么作用?

cee041 2024-12-02 07:14:20
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1坏单包赔是淘宝网的一项保险服务,加入服务的卖家,接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下,买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。1相关内容未经许可获取自百度经验2并非所有商品均可以申请,目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。入驻淘宝汇吃,必须要加入“坏单包赔”服务3卖家规范:1、卖家需要满足淘宝保险的要求,才能申请该服务2、卖家接到退货申请,需要在24小时内给出处理,逾期系统自动同意3、卖家未履行“坏单包赔”服务,买家发起投诉后,会被扣4分。4、淘宝统计近30天统计的数据,对不达标的进行**,①成交量100笔以上的:生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被**,其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被**出该服务,②成交量不足100笔的,赔付达到10笔将被**。**后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】4买家规范:1、需要是带有“坏单包赔”的商品才可以享受该服务2、买家需要在收到货的24小时内申请该退货服务3、买家提交的凭证需要包含:①破损、变质的细节图②快递公司盖章的,证明商品已经变质的证明文件。4、申请退货的原因一定要选择“破损、变质”一类的原因end 20210311
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