遇“用户名或登录密码无效”如何处理?

陈芊芊 2024-05-28 01:30:57
最佳回答
登录时出现“用户名或密码无效”,应从两种情况考虑: 1.客户确认用户名和密码正确,则: 1)用户名、密码是区分大小写的,请客户确认输入了正确的用户名和密码。 2)客户在输入密码的第一位时,要看一下是否在密码的输入框中显示了*号,如果*号没有显示,则需要多按几次退格键(backspace),清空密码输入框,然后重新输入密码的第一位。 3)如果上述都没问题,还是提示“用户名或密码无效”,请客户在输入完密码后,打开电脑中的记事本,在记事本中重新输入一遍密码,看看显示的是否是正确的密码,如果显示的密码跟输入的不一致(如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入),可能是安全控件与客户电脑存在冲突,需要客户反映此问题,提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息,以便安全控件厂商分析解决。 2.客户不确定用户名或密码是否正确,则: 1) 客户可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下: 步骤1:点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接; 步骤2:在“核实身份”页面输入:“**号、取款密码(仅支持所输入**号为**时使用)、**电话查询密码(仅支持所输入**号为**时使用)、证件类型、证件号码、验证码”后,点击“下一步”; 步骤3:系统回显部分网上银行用户名,确认无误后,点击“重置密码”。 步骤4:在“重设密码”页面中,输入“新密码”、“请再次输入密码”(新密码的二次输入)、选择安全工具(包括:手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码)”,并输入对应安全工具密码,点击“下一步”; 步骤5:在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。 2) 客户携带在网银中关联的任意一张存折或**及开立该卡/折的有效**件到境内**银行任意一家网点办理找回用户名及密码。 温馨提示: 客户使用任意一张已关联进网银的**,且网银注册证件为**、军人**、护照、其他证件(其他证件包括:临时居民**、户口簿、******、港澳居民**、**居民**、外交人员**、外国 人居留许可证、边民出入境**、港澳居民来往内地**(**)、港澳居民来往内地**(**)、**居民来往****等。)之一,可通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回密码。系统自助找回过程中,依次输入**号、取款密码(**验证电话查询密码)、证件类型、证件号码及验证码(验证码无输错次数上限控制,无锁定机制)。 如客户通过手机银行客户端自助注册理财版电子银行后忘记登录密码,可以自助重置,不需要安全认证工具。 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 建行**网站实名认证用户用什么密码登录?
    • 2024-05-28 06:18:13
    • 提问者: 未知
    我已经是建行**网站的实名认证用户了,用什么密码登录?
  • 京东金融 如何修改登录密码
    • 2024-05-28 23:16:56
    • 提问者: 未知
    1登录到京东金融网银钱包首页,点击主菜单“安全中心”,在打开的页面中,点击“密码管理”,打开密码管理页面。2点击“登录密码”右边“修改”,打开登录密码修改页面。3在打开的登录密码修改页面,输入“原密码”、“新密码”和“再次新密码”,然后点击“确认修改”即可。end
  • 个人网上银行登录或支付密码忘记如何解决?
    • 2024-05-28 01:04:37
    • 提问者: 未知
    个人网上银行登录或支付密码忘记如何解决?答:个人网上银行登录或支付密码忘记,需要由本人携带有效**件和注册卡,到开户当地能够受理个人网上银行业务的网点分别办理网上银行登录或支付...
  • 登录名和登录密码都正确,无法登陆平安手机银行怎么回事
    • 2024-05-28 01:08:30
    • 提问者: 未知
    平安银行一账通登陆时总显示“用户名和密码验证未通过”相关问题如下:   1.输入的用户名是错误的。  打开一账通登陆页面“先点击忘记用户名”,先根据提示操作找回用户名.   2.输入的密码是错误的。  ‍(1)密码不小心输入错误,再次验证后输入。  (2)忘记密码,打开一账通登陆页面“先点击忘记密码”,重新设置新密码就可以.   3.还没有注册过平安银行一账通.  (1)平安银行一账通需要注册,可...
  • 圆小财**上如何修改登录密码或交易密码?
    • 2024-05-28 11:10:30
    • 提问者: 未知
    那圆小财**上如何修改登录密码或交易密码呢?最佳答案: 1、登录【圆小财】,进入【我的账户】—【账户与安全】—【修改登陆密码】,修改登录...理财有风险,投资需谨慎 ...
  • 浦发银行网上登录**用户或密码无效怎么办?
    • 2024-05-28 20:44:50
    • 提问者: 未知
    登录网银需要使用这个客户号和查询密码,今后无论您到...如果是单位批量代理您开户,查询密码初始值为“888888”,如果用初始值登入,则需您补充**件信息,并且必须将原查询...
  • 忘记了知屋理财的用户名、登录密码,如何找回?
    • 2024-05-28 04:55:42
    • 提问者: 未知
    许久未登录知屋理财,最近想看一看,但是忘记了用户名和密码怎么办?最佳答案: 具体步骤如下: 1.点击首页“登录”按钮进入用户登录页面,点击“忘记密码”;2.填写您当时...
  • 如何修改中信银行**uk证书密码、登陆密码及用户名?
    • 2024-05-28 23:17:19
    • 提问者: 未知
    我想修改我的中信银行**的uk证书密码、登陆密码及用户名,应该怎么操作呢?
  • 睿远基金app如何启用手势密码登录?
    • 2024-05-28 13:29:15
    • 提问者: 未知
    1打开睿远基金app,完成现有的登录验证进入首页,点击底部菜单我的图标;2进入我的界面后,点击账户设置图标;3进入设置功能后,点击手势密码功能;4打开启用界面后点击启用开关按钮;5此时,会弹出相关的提示,如果已设置指纹登录,会取消其功能,点击继续按钮;6输入正确的登录密码进行验证;7验证通过后,设置手势密码即可完成操作。end
  • 润业金融的双乾账户的登录密码及交易密码如何找回?
    • 2024-05-28 19:06:59
    • 提问者: 未知
    登录密码:进入润业金融页面,在“安全登录”界面输入账户名,点击“忘记登陆密码”,按照提示找回登陆密码。...进入润业金融页面登陆乾多多账户,再点击“找回支付密码”(可...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。