微信销售聊天技巧和方法

胜者为王 2024-06-17 19:18:17
最佳回答
1注重礼貌:一开始跟客户聊天,小编认为最重要的是涉及到一些礼貌的细节。因为本身客户是不认识你或者不怎么了解你的,你必须把自己便成为一个友好的客服在为顾客解决问题,耐心礼貌这些都是必备的,特别是语气一定要温和微笑,就算他看不到,你也要表现出来。有亲切感才能更好的让客户对你产生信任感,有信任感,你的产品才有可信度,才能更好的推荐给客户。2站在客户角度看产品:站在客户的角度上去思考和看产品,特别是一开始与客户沟通交流的时候请不要立马就介绍你的产品。应该是结合你的产品特征问一些或说一些相关的内容,而不是直接说你的产品怎么样,因为很多人包括自己都是很反感一些推销的一开口就是卖东西。举个例子,如买保健品的,你应该知道客户是做什么的,如做it会熬夜,熬夜伤肝,伤肝表现出黑眼圈、蜘蛛痣等,你可以说说这些的一些危害。不过你的这些东西一定要浓缩,不能长篇大论,说完立马就要切入相应的保健品,跟着就是好处了。客户不想了解的太多,就是想知道一些原因和怎么解决就可以了,除非他很闲,很原因跟你聊。3产品质量保证:你的差评最好有一些认证,有很好的质量的保证。包括你的产品跟那些机构或者高校一起合作的,特别出名的那些可以适当的带在其中,但是不能过于着重。4切勿炫耀:切记在介绍自己活着产品的时候,不管你自己或者产品有多么**,都不能大说特说。你想想,一个不怎么认识的人在你面前说他怎么牛怎么牛,你会怎么样。就算是介绍也是等到客户有意愿想了解的时候在介绍,这样最合适了。因为这个跟普通的沟通交流有些不一样,说白了就是推销。所以为了降低客户的戒心,建议最好是不要炫耀。5结合成功案例:在介绍产品的过程中,特别是使用和实施的时候。最好你插进一些成功的案例来解说,这样更有说服力,特别是还比较有名气的一些相关例子,最好是你自己体会或做出的例子。6不断自我学习:最后,这种销售是有很多技巧和方法的,建议你可以去一些相关的培训机构或者资讯更多的前辈,取取经,不断的多学习。end 20210311
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