为什么银行柜台不全开,非得让大量人排队?

青春散场不诉离殤〃 2024-06-01 10:55:14
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相信很多人遇到这种情况,特别是排队等很长时间发现明明有五个窗口却只开两个的时候。气愤是可以理解的,不过有些时候我们还真得了解一下原委。银行柜台之所以窗口多开的少,一般是处于两种原因: 1、节省成本 银行也是商业机构,是以盈利为目的的,并不是服务机构,这一点我们首先一定要明白。既然是以盈利为目的就肯定要控制成本,而员工就是银行的成本。银行员工是出了名的福利好,这就意味着银行要为每一名员工支出不少成本,除了员工拿到手的工资,还有五险一金,还有其他服务。一般公司我们都知道,人工成本基本是税前工资的1.45倍,是员工拿到手工资的差不多2倍。 所以银行并不愿意多招太多员工,我们感觉开一个窗口很轻松,多个人就可以了。实际上并不是这样,银行窗口都是至少两个人倒班,每多开一个窗口就意味着银行至少要再招两名员工。对于银行来说,忙的时候可能并不总有,还有闲的时候,但招上来的这两个人你不能说闲的时候就让人家放假吧?再闲也得给发工资,所以银行肯定是核算成本,看是增加员工还是就这么着运营着。2、为未来扩容做冗余 大家都知道,现在银行装修的都不错。就像火车站、飞机场建设一样,银行也不能天天装修呀,所以在装修之前会核算一下这个银行现在的接待量,并预估未来的客户接待量,给未来扩容留出富裕。一般情况下都会多建几个窗口,但这些窗口未必真有那么多员工匹配,比如一个支持有五个窗口,但柜台人员可能只有六个,只能维持开三个窗口,即使都开也只能开三个窗口。可你能说多建的那两个窗口没用么?还是说先建三个窗口,等有用的时候再修改,再扩建两个窗口? 互相理解一下才好,银行员工也很委屈,他们也不是公务员,甚至也不是事业编,和你我一样,银行业绩不好也得裁员,首当其冲的就是柜台员工。 要是觉得排队时间长了,尽可能去商业银行办理,比国有六大银行效率高不少。 20210311
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