去银行,怎样才能不排队?

咔色印象&李洋 2024-11-15 23:48:46
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银行排队,现在比任何时候都更加困扰市民。银行人士指出,其实银行排队的长短有一定的规律性可循,如果掌握的好,可以在一定程度上避开银行的排队高峰。从网点的分布来看,靠近老住宅区、劳动密集型工业区和商业发达地区的银行网点排队现象较为严重。其主要特点是客户数量庞大,但人均资产相对较低,银行出于成本效益的考虑,不愿意为此投放太多的人力物力。这样就很容易造成排队现象的发生。如深圳一些大型的制鞋厂等劳动密集型企业,员工动辄数千,上万的也不在少数。但是,劳务工的平均工资水平却不高,不少员工的工资卡长期不过千元。银行自然没有投入太多资源的动力。对于老住宅区而言,则是老龄人所占的比重较大。他们由于文化水平所限、接受新鲜事物较困难,对人工服务情有独钟,而对atm、网银等自助银行服务则冷眼相看。这也使得银行的服务人员捉襟见肘,排队现象总是挥之不去。而在以小户型为主的新社区,排队现象则较为少见。这是因为该社区的居民大多为白领阶层,白天他们也要上班,在时间上有所冲突。另外一个重要的原因是他们更为愿意使用网上银行、atm等自助设备。从时间上来看,遇到有大型企业代发工资、基金国债销售以及中午休息等时点,银行排队的现象会更为严重。如深圳龙华等地,在代发工资的第二天,银行往往就会人满为患。而近期股市、基金特别火爆,市民资金频繁进出,银行柜台业务量大增,市民排队的时间也越来越长。值得一提的是,很多市民只能抽出中午、周末等休息时间到银行办理业务,这时银行一般只开放一两个窗口,僧多粥少,窗口前排出的队伍自然越来越长。不过,银行排队的难题,并非避开高峰就能解决。银行人士建议市民更多地使用网银、atm等自助渠道办理银行业务。通过网上银行,市民可以办理绝大部分的业务,包括买国债、买基金等。对于有市民担心网上银行不安全的问题,深圳工商银行人士表示,采用u盾认证的网上银行的安全性完全值得信任,客户可以放心使用。当然,市民也希望银行可以合理的配置资源,同时在制度上增加一定的灵活性。如在vip客户窗口清闲时可以分担一些普通窗口的业务量。此外,监管部门也可以发挥自己的监管优势,督促、引导银行通过资源整合、制度创新等改进银行排长队的难题。对于老住宅区而言,则是老龄人所占的比重较大。 20210311
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