我是银行的一名柜台人员,在一次工作失误上给一位客户多存了一千元整,该客户拒不承认,我该怎么办?

樂ゾ此卟彼 2024-09-25 02:39:02
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要用技巧。首先,你应该告诉客户,这笔钱不是他该得的,虽然确实是你犯错在先,但是如果他强行占有,那么就是不正当收入。你要坚定的告诉客户,银行有监控系统,监控录像可以放慢点钞机数钱的动作,10张钞票慢动作是可以数得出来的,更何况客户只给你拿了2张,加上有之前的存单取款记录和凭证,证明这1000元是客户的不正当收入是相当容易的,如果客户坚持不退还,你是有权利请**机关介入调查的。其次,你开始认错、诉苦,说好话!!让他明白你中行柜员一个月也才1000+的收入!!总之,就是软硬兼施!如果确实要不回来,还是认了!!上万了赔得心痛,可以请**局出面,1000,还是少吃点肉,减小一点行领导对自己的负面映象吧! 20210311
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