怎么投诉银行

潇洒走一生 2024-11-28 20:59:09
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投诉渠道:1.向网点的负责人当面反况,如储蓄任、分理处主支行行长等,经理不管用。2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。4.拨打各行的24小时**,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。5.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或**等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视。 20210311
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