什么是绩效考核指标和指标库?

阿 3 ? 2024-05-25 07:39:43
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kpi指标体系kpi(keyperformanceindex)指标体系,主要是对各部门(流程)工作绩效的量化指标体系。其内容包括:市场开发(m&d)、用户满意和品质保证(cs&qa)、研究开发(r&d)、采购与供应(p&s)、制造与品质控制(m&qc)、人力资源(hr)。市场开发(m&d)销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发(r&d)申请立项通过率项目及时完成率(月度计划完成率)产品开发收益率技术设计(technical&design)人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应(p&s)采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制(m&qc)工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源(hr)员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度****股份有限公司目标设定发表部门:目标人:日期:年月日核准:审核:制表:目标成果发表部门:目标人:日期:年月日核准:审核:制表:kpi指标管理经营应用汇总表kpi指标管理经营应用汇总表 20210311
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