银行crm系统(客户关系管理系统)是做什么的?分几部分?

@王玉儿 2024-05-27 16:50:14
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crm系统主要涉及市场、销售和客服三个模块,银行crm系统大同小异,处理与客户发生关系的全部流程,包括发现、识别客户、获取客户、客户发展、客户保持及客户价值拓展。具体来说,银行的crm可以记录**、客户服务、分析客户的各类数据、针对目标客户推荐理财产品等等。 20210311
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