效管理的三个环节为: 一、制定绩效计划及其衡量标准; 二、进行日常和定期的绩效指导; 三、最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。 目前有很多绩效管理的方法如常用的mbo(目标管理)、kpi(关键绩效指标)、360度评价法等等。由于财务指标的局限性,美国学者robert s. kaplan和d**id p. norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。 20210311
2002年底,idc开展了关于“epm的财务影响”(financial impact of bpm)的调查,该项调查访问了北美及欧洲的43家公司,每家公司用了半天时间。这些公司都满足以下条件:运营时间在半年以上;可以获得实施前后的信息;愿意向idc披露其机密的成本和收益信息。指标说明: 投资回报率(roi)是idc在本分析...