关于银行客户满意度调查表 
2024-06-04 17:29:35
提问者: 未知
1. 您认为北京银行的理财产品收益率在同行业中 很高 较高 一般 较低 很低 2. 您认为我北京银行理财产品收益率的稳定性（达到预期收益率）在同行业中 很高 较高 一般 较低 很低 3. 您买理财产品最关注的是 产品的预期收益率高 同类产品预期收益率的历史表现 理财产品灵活性 收益较低但** 银行服务 4. 您认为目前北京银行最主要的产品缺...浅谈银行如何提高对客户的服务质量
2024-06-04 19:15:04
提问者: 未知
银行服务质量是影响银行声誉的重要因素，是银行间竞争的重要手段，是银行管理工作好坏的重要标志。如何提高银行服务质量，是银行管理工作中的一个重要课题。客户的需求以及如何对待客户一、客户的要求1、经营稳健、信誉高。2、技术设备精良、先进、可靠。3、服务处理迅速及时、等候时间最短。4、业务操作准确无误、流程短、办理简便。5、临柜人员素质高、态度好、尊重顾客。6、需要顾客自己办理的手续最少且简便。7、营业场...银行如何提高客户粘合度
2024-06-04 01:37:21
提问者: 未知
1为顾客提供贴心的服务银行的服务一定要周到、人性化，工作人员要真正负责起来。银行广受诟病的就是服务态度，有时候为了办理某个业务，要在营业厅等上好久。这样的服务态度和服务效率，怎么能留住客户？客户怎么不会流失掉？所以，银行的服务态度和服务效率必须提高，真正让客户感受到“客户就是上帝”。2为顾客提供多样化产品大多数的人到银行去，都是为了存款理财。而且银行的主要业务就是存款理财。所以，银行必须要有多样化...保险公司如何提高客户满意度
2024-06-04 00:28:03
提问者: 未知
移动互联网时代的到来，使得企业有更多机会获得客户，但同时，也使得客户忠诚度的建立越来越难。尤其是保险行业，金融服务商品的同质化和特殊性，使得客户忠诚度更加重要。研究显示，对于已购买的保险产品， 49%的客户选择续保或者增加保额，而对于保险品牌的再购买和向亲友推荐的比例只占22%...4s店如何提高客户接待满意度
2024-06-04 16:50:45
提问者: 未知
1建立以客户满意为导向的文化引领：首先4s店的领导就要重视员工满意，就要将员工满意作为重要的考核指标，从上到下就要重视，员工才会重视2提升满意服务的技能水平：很多人知道要提升满意度，要重视员工，苦于无法找到方式方法，导致效果不明显，这里我们要将服务技能作为重点的培训项目，让员工找到技巧和要领3引进客户评价机制：服务的好不好，效果怎么样，只有客户感受是唯一的答案，我们要定期回访、现场调查等，将客户的...如何提升群众安全感满意度
2024-06-04 22:16:58
提问者: 未知
构建平安和谐社会是当前**对社会发展的重大战略性方针，平安、和谐是主流，安定有序的生产生活环境是群众最原始、最基本的需求，群众安全感和满意度是衡量**机关工作...如何建立客户服务满意度评价的指标体系
2024-06-04 18:09:16
提问者: 未知
建立客户服务满意度评价的指标体系的第一步就是要明确影响顾客满意度的因素有哪些,同时,还必须充分考虑如何获得这些因素并将之量化,这一过程具体包括对下面几个问题的回答: 影响购买行为的顾客满意因素,影响产品(服务)使用的顾客满意因素,在这些满意因素中,哪些因素能成为满意指标;每一个满意指标对购买和使用的影响程度,上述数据可以从什么渠道获得;应该采用何种方式采集数据,采集数据时应注意的问题等等。 初步选...银行满期客户如何开发
2024-06-04 00:56:31
提问者: 未知
1银行满期客户开发需要：首先，要保持真诚用心的服务态度。不管是期满客户还是未到期客户，都应该真诚用心服务，给客户留下好的印象，并且用心让客户感受到满意，这样才会愿意继续续期或者购买其他的产品和服务。2银行满期客户开发需要：提出解决方案。开发期满客户，可以为他们提出新的解决方案，期满了之后可以有什么样的理财投资选择，是否银行有新的政策和套餐适合他们等等。3银行满期客户开发需要：学会暗示。要开发期满客...如何满足客户需求
2024-06-04 12:18:40
提问者: 未知
1在以往的店面中，我们可以看到只有有需求的人群，才去找产品，而不是推销员上门讲解后成交的。现在不管是线下还是线上，产品样样齐全，也是优惠天天有，活动天天换，针对不是的人群，设定不同的关卡与特色服务。这个说要注意到的则是：产品的全方位介绍，产品价值，产品优势等，尽可能的展现在有人气的地方，让不同领域的人群，都能找到自己的产品，认识到自己产品的特色。2现在网络比较流行，这里先说网络上的满足客户需求；第...银行客户价值如何提升？
2024-06-04 06:29:32
提问者: 未知
孙军正老师有讲如何提升银行客户价值的特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。