什么是企业kpi?

猫眼大明星 2024-11-28 08:27:01
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kpi绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。确定关键绩效指标有一个重要的smart原则。smart是5个英文单词首字母的缩写:·s代表具体(specific),指绩效考核要切**定的工作指标,不能笼统;·m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;·a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;·r代表相关性(relevant),是指年度经营目标的设定必须与预算责任单位的职责紧密相关,它是预算管理部门、预算执行部门和公司管理层经过反复分析、研究、协商的结果,必须经过他们的共同认可和承诺。·t代表有时限(time-based),注重完成绩效指标的特定期限。关键指标的选取,不同类型的岗位kpi指标选取的重点有所不同。上山型岗位上山型岗位一般考核指标较少,且存在主流业绩指标,比如业务员的销售指标、生产工人的生产件数指标,这些主流业绩指标允许占权重达到40%以上。上山型岗位kpi指标选取顺序为:1)业绩生产类指标;2)能力指标;3)职能类指标。平路型岗位平路型岗位工作内容较多,权重较为平均,所以考核指标也较多,单个指标权重较少超过30%以上。平路型岗位kpi指标选取顺序为:1)职责、职能类指标;2)胜任力指标;3)工作业绩指标。下山型岗位下山型岗位指标往往存在大指标和小指标,大指标内有包含若干个小指标,分类较细。如会计报税指标又可细化为报税及时性、报税完整性、报税差错率等要求。研发类下山型岗位指标还具备一个特色,即存在流程性指标,工作存在先后顺序,每月工作重点不同,指标及目标值变动较大。下山型岗位kpi指标选取顺序为:1)胜任力指标;2)业绩产出指标;3)职能职责类指标。此类顺序更多为针对研发型下山型岗位。 20210311
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