什么是绩效考核中的软指标和硬指标 
2024-05-30 14:11:29
提问者: 未知
硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标。软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析，直接给评价...浅析eva绩效考核指标
2024-05-30 04:03:01
提问者: 未知
eva是近几年来最引人注目和广泛使用的企业绩效考核指标，它是一种把会计基础和价值基础结合起来的评价方法。2010年国资委在国有企业中全面引入eva对国有企业经营者进行考核。eva离我们越来越近，那么eva是一个什么样的绩效考核指标呢。一、eva的内涵eva（economic value added，经济增加值）是由美国学者stewart提出，并由美国著名的思腾思特咨询公司（stern stewar...计划财务部绩效考核指标
2024-05-30 14:37:11
提问者: 未知
kpi｜考核目的｜绩效标准｜财务部工作的计划性｜保证计划财务部工作的计划性、有序性｜有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处｜部门工作计划完成率｜确保部门工作目标的有效实现｜逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%｜财务工作制度建设完善改进力度｜持续进行制度改进，不断提高工作效率｜未及时按实际工作变化情况改进制度延迟的延...怎么样提取绩效考核指标！
2024-05-30 04:33:08
提问者: 未知
那么，如何正确地提取绩效考核指标呢？ 首先，提取指标需要遵循相应的原则。 一是客观性原则：应以岗位特征为依据，不能一把尺子量所有的岗位。 二是明确性原则：应明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低做出明确的界定和具体的要求。 三是细分化原则：指标是对工作目标的分解过程，要使指标有较高的清晰度，必须对考核内容细分，直到指标可以直接评定为止。 四是可操作性原则：指标不宜定得...客服的绩效考核指标是什么？
2024-05-30 12:30:18
提问者: 未知
1具体的算法用公式来表达的话可以是：指标=（转化率+接待数量+成交额+响应时间）*提成点2转化率就是接待了多少人，有多少人成交了3接待数量就是你考核期间接待了多少客户4成交额就是你经手的客户成交多少钱5响应时间就是你多久给别人的反馈，反映员工工作态度end董事长秘书工作绩效考核
2024-05-30 22:56:03
提问者: 未知
_______月份董事长秘书工作绩效考核被考核人姓名｜人力资源部考核签名：｜职位：｜行政副总考核签名：｜部门：｜考核方面｜考核内容｜权重｜评分标准｜考核结果｜得分｜考核部门｜考勤管理｜考勤管理公正公平、统计准确，无投诉｜15｜考勤差错轻微的每次扣2分，差错较大的每次扣5分，差错较大且受到投诉的视严重程度每次扣10-20分。每月8日前向人力资源部经理提供考勤报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。｜...公司财务部绩效考核指标与kpi
2024-05-30 00:29:01
提问者: 未知
公司财务部绩效考核指标标签： ｜ 财务部作为一个企业中进行资金管理的部门，是企业的心脏，必须做好财务部员工的绩效考核工作，提高员工工作效率，激发员工工作潜能。财务部绩效考核指标是指按照一定的标准，采用科学的方法，对员工的品德、能力、工作态度及工作绩效进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩的管理方案。 财务部绩效考核指标包括经理、会计、出纳、会计师等不同岗位的绩效考核指标，为各企业财务部制定相...供应商的绩效考核指标有哪些？
2024-05-30 18:44:25
提问者: 未知
供应商的绩效考核指标32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333365643662 (一)产品质量 质量合格率(p)=×100% 退货率=×100% 如果在n次的交货中，每次的产品合格率p都不一样，则用平均合格率p来描述。(二)交货期 交货准时率=×100% (三)交货量 按时交货量率=×100% 未按时交货量率=...客服部门的绩效考核指定烦恼？
2024-05-30 13:18:00
提问者: 未知
公司的客服部主要负责售后技术支持，线上微信qq，线下回访客户两种方式。公司自制了一个办公oa作为全员工作质量效率的参考指标(之一)。目前按照公司产品数…关于客服部门绩效考核的6个方案
2024-05-30 16:47:28
提问者: 未知
1从客服处理量上考核首先要想衡量一个客服的工作能力，首先应该从客服处理客户问题的总量上来分析，处理的数量及回复的质量上都可以判断出这个客服的工作能力。2从客服的响应速度考核对于客服的响应速度的考核，一般可以看出客服的服务态度和处理问题的能力，当然也是对客服工作能力的判断。3建立分组pk制度考核如果是一个非常大的客服部门，可以通过分小组来进行pk，通过一定的考核标准，进行公平、公开、公正的较量，也是...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。