销售过程中,怎样才能准确抓住客户的需求点

航拍-黄少煜 2024-06-21 13:36:54
最佳回答
1首先,修身才能齐家,齐家才能治国。说到底,就是要先**自己、修炼自己。把最基本的行业、产品、公司、竞品、市场、趋势等与职业相关的了解透彻;进而提升个人修养,比如个人品格、礼仪、兴趣、爱好、特长等的培养与提升;再从传统、文化、思想、时事、新闻等领域加把劲,与人交流,共同语言自然而然就用之即来。2其次,客户的个性分析。所有的客户都是个性化的。不能把对待上一个客户的经验原封不动地挪到下一个客户身上。拜访前,精心准备;交谈中,细心捕捉;择其所需,重点突破。这中间,有一个很重要的技巧就是要适时引导客户,分辨出客户类型,让他多讲一些与产品相关的话,然后梳理思路,形成销售策略。3再次,对客户提出的各种疑问,耐心解答。客户的疑问,有相当大的一部分其实就是客户的需求点所在。你回答问题的过程,其实就是在切入客户的需求点。这个点不能过分夸大,让人觉得不真实,适当的宣传是可以的。4最后,给客户留出空间与时间。不能一上来就急着让人家给你下单,欲速则不达。大量的成交往往在拜访三次之后,所以,要充分尊重客户的空间与时间,但是也需要及时地跟进。end4本页面未经授权抓取自百度经验 20210311
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