crm和oa,erp有什么区别

小伟 2024-12-23 13:23:41
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oa,即企业办公自动化(文档管理系统),具有文档信息的采集、查询、统计等功能。企业管理者只需使用oa系统便捷地查询所需的文档,为企业管理者查询工作的执行提供了方便。  企业资源计划(erp)是一个高度集成的应用管理软件系统,它集成了企业营销、制造、采购、人力资源、财务、物流等业务功能。其主要功能是优化企业整体资源,充分利用资源,加强企业内外部协调,使企业在激烈的市场竞争中发挥最有效的作用,从而获得更好的经济效益。 erp与oa有着本质的不同。oa倾向于办公室管理,而erp倾向于业务管理。它们的差异体现在以下几个方面: 1。oa是基于网络的开放式管理系统,完全没有权限管理功能,erp是一个具有多个权限点的闭环管理系统。 2。oa在办公过程中注重过程控制和文档反转,没有企业运营的管理过程;而erp注重生产过程控制和成本控制,这往往反映了企业的业务管理过程和思想。 3。办公自动化是提高办公效率的一套办公管理软件。erp是提高办公效率、生产、供销等物流控制成本的有力工具。  一般来说,oa系统只记录企业的任务流,企业管理至少包括任务流、资金流、物流等信息。根据工作流进行数据处理的结果是当时企业管理的及时状态。因此,oa不等同于erp,它只是erp的一小部分。 20210311
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