如果你是银行工作人员,有客户对你不满,扬言要投诉你,你会如何处理?希望可以具体些

Caroline 2024-05-24 14:05:18
最佳回答
对内对外都要有所动作,一是与该客户进行沟通,了解其投诉原因进行解释,如确实责任在你,就积极处理,化解矛盾;二同时将情况向主管反映,交待前因后果,如确实无责任,在对后台质询时,可合理解释,自然就是无效投诉。 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 如果你有一百万,你会如何进行投资
    • 2024-05-24 18:04:32
    • 提问者: 未知
    如果你有一百万,建议投资股市:根据政策面选择行业,根据基本面选择个股,根据技术面选择进出场时机;分期分批买进持有,控制在三分之一仓位,高抛低吸做差价,每天赚点买...
  • 如果你拥有100万,你会如何理财?
    • 2024-05-24 11:16:19
    • 提问者: 未知
    100万不多,在所生活的城市,都不够买一套房,如果说到理财,我肯定投资小孩,给小孩多报名兴趣班,还有就是适当买一些银行理财产品,但是绝不再买房了
  • 贷款对于商业银行有什么意义?如果你是商业银行中负责贷款的工作人员,你的主要工作有哪些?
    • 2024-05-24 12:36:50
    • 提问者: 未知
    1、贷款属于商业银行的资产业务,是其最主要的业务活动,也是其收益最大的经济活动,是其利润的最大来源。2、商业银行通过贷款支持社会各经济部门的生产和流通,促进经济增长。3、贷款有不同的类型,如短期、中期、长期贷款,一次性和分期偿还贷款,信用和担保贷款,等等。4、负责贷款的工作人员要在贷款的各个环节把关,比如贷款申请人的资质审查、贷款条款的设定、贷款利率的设计、贷款的还款追踪等,从而保证贷款安全收益。
  • 如果有人故意找茬,你会如何处理?
    • 2024-05-24 13:20:36
    • 提问者: 未知
    遇到校园霸凌,片刻都不等,直接报警。工作单位亦同理。老师、领导,他们只会从他们的角度出发,让你大事化小。顺了他们的意,你不仅白白吃...如果有人故意找茬,要怎么处理?...
  • 如果你是**银行xx 支行的负责人,为了赢得客户的满意,你会怎么做
    • 2024-05-24 04:36:27
    • 提问者: 未知
    例江西省工商银行南昌市分行东湖支行 具体信息楼主可以拨打一下银行的客服电话咨询!我是知道行家用户,希望能够帮到你,也希望你对我的回答满意,欢迎采纳,追问。最好...
  • 假如你是管理人员,谈谈你的工作思路?
    • 2024-05-24 11:01:27
    • 提问者: 未知
    转载以下资料供参考有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。8、详细的工作计划。9、健全的培训体制。10、5s管理。11、精益管理12、学习型组织。13、创新型组织。14、风险管理。15、质量管理。16、安全管理。等等。  有效管理六原则  一、注重成果  管理重在追求或...
  • 你希望子女进银行工作吗?
    • 2024-05-24 15:38:39
    • 提问者: 未知
    银行是抗风险能力最强的金融机构,尤其是政策性银行,如进出口银行等,还有一些国有行,中农交建工,很多名牌毕业生一毕业就抢着去银行,毕竟银行的工作相对稳定,也更有保障一些。但是很多大学生一毕业进去就是做柜员,而且要做很多年。凡事都有两面性,进银行工作,如果家里有点关系,或者能够带资源,比如拉存款和放贷款等,同时比较会处理人情世故,俗话说情商高,在银行应该混不差,毕竟金融行业现在是资源为王,很多金融机构...
  • 如果你是银行大堂经理,如果有顾客找你说他过号了,你讲如何处理?
    • 2024-05-24 01:14:02
    • 提问者: 未知
    看情况啊,如果大厅不挤,柜台不忙,过号的客户要办理的业务很简单,或者这个客户就是网点的熟客,等等,那就可以让他先办理。然后跟他讲,以后(下一次)按完号码不要离开网点。否则过号的话是要重新排队的。这一次就算了,帮他个忙。没有下一次了。不然其它客户有意见。如果人人都可以取个号码就离开,过号仍然有效,那银行的秩序就乱了。
  • 你希望子女进银行工作吗?
    • 2024-05-24 02:20:10
    • 提问者: 未知
    1、首先这个问题太宽泛,因为银行的岗位有很多,如果是前台类的工作如柜员、客户经理等我则不建议子女从事该类工作;2、如果是中后台类工作岗位如风控、人事等且同时你是...
  • 如果是换成是你在做投资理财销售工作,你将如何去邀约客户?
    • 2024-05-24 05:50:55
    • 提问者: 未知
    看你做的什么产品咯,固定收益型的还好,跟客户说清楚你们得保障措施,主要是看公司背景。公司背景大,资金就越安全。这个不能急,先要跟客户建立良好的友谊,得到他的信任,成功率鬼提高很多。
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。