有关物业管理客服部服务质量的研究

? 皮皮虾? 2024-05-26 13:01:27
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服务质量也就是展现在客户眼中的服务,物业管理中直接与客户接触的都是一线人员,所以要想做好服务质量就要一、建立健全管理制度,二、严格按照管理制度执行,三、终端为王,加强对一线人员的培训、管理,四、多与一线人员沟通,了解员工的心理动态,以便于更好的为客户服务,和更好的了解客户的需求。 20210311
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