如何选择合适的crm客户管理软件

Typing_jun文庸哥哥 2024-06-21 13:41:23
最佳回答
首先得看你的行业,虽然都是客户管理,但不同行业对crm的要求还是有差距,有些品牌能适配很多行业,但对行业的适配性不足,而且没有自定义的空间。建议选取时从自己行业的需求出发。最好能试用,先看看**管理是否到位,业务流程是否贴合行业。拿我比较熟悉的成都明航科技金服crm举例,偏重贷款业务,客户管理中资产管理较为全面,能直接用系统集成的通讯联系客户,业务流程按着贷款流程走,还支持客户的风控信息查询,这些都是贷款业务很重要的系统评估条件。选择之前先整理系统的硬性需求,然后尽量找行业性的,术业有专攻,然后按着要求去找,还有,售后比较重要,什么类型的问题解决周期是多久,最好都了解一下。 20210311
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