浅谈如何提高银行服务质量 
2024-11-30 14:35:21
提问者: 未知
浅谈提升银行服务质量的对策** （重庆三峡银行直属支行） 摘 要 质量是现业银行核心竞争力的重要内容 识、业务能力并没有明显的提高。另一个原因就是程序的过于 和表现形式，提供高质量的银行服务是现代商业银行不懈的追 繁复和欠缺完善有序的流程体系，致使客户觉得我行不能提供 求，也是我们重庆三峡银行作为一个新兴银行在新形势下应对 及时的金融服务，服务便利性较低。提高服务便利，是改进行 挑战的必然选择。 ...银行如何做好优质服务工作
2024-11-30 08:44:42
提问者: 未知
任何时间、任何地点处理多种金融业务,丰富银行服务的内涵,使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户.客户实现了轻松理财,掌握财富的新途径,真正体现了"随时随地、身边理财...浅谈商业银行如何发展中小企业信贷业务
2024-11-30 04:20:23
提问者: 未知
一、发展中小企业信贷业务的风险因素 中小企业作为银行信贷客户群体中最有特色的一部分，其信贷需求涵盖了固定资产、流动资金等表内外信贷业务多个品种，同时具有客户数量...求！急！银行优质文明服务小品 在线等。。。急！！！！！
2024-11-30 08:01:32
提问者: 未知
银行小品：浦发情 人物: ①邓经理/苗苗爸 ②苗苗 ③王老师 道具: 办公桌一张,台式电话一部,报纸一张,椅子两把,学生书包一个,男式公文背包一个,伞一把 开场布景:舞台左边放置椅子一把,右边放置办公桌,椅子,桌上放电话,报纸. 开场情景:<音乐起>苗苗坐在椅子上抱着书包,王老师正在批改作业.5秒后,苗苗起身...如何提升银行服务质量水平的几点建议
2024-11-30 09:43:50
提问者: 未知
加大分流，提高离柜业务充分调动大堂分流客户,发挥好现有自助设备的作用,进一步加子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分流柜面压力。同时密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户排队时间。二、落实考核制度，提升服务质量通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核，提升网点柜面人员服务水平，加强内部检查监督，对违规的服务行为严惩不怠，有效提升服务质量。三、加强业务学习，提高队伍素...浅谈如何提高银行员工服务意识
2024-11-30 00:17:36
提问者: 未知
一、提高意识，充分理认识服务涵1、服务是一种管理2、服务是一种。3、服务是一种精神。二、制定措施，强化和提高服务意识1、要全面动员，深入发动，宣传优质文明服务。2、要明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。3、要完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。浅谈如何提升财务人员的职业素质及专业技能
2024-11-30 10:41:33
提问者: 未知
随着公司不断壮大，业务类型多种多样，财务人员面临的工作逐步复杂多样化，这对财务人员的职业素质、业务能力、知识水平提出了更高的要求。现代企业财务管理的目标是企业价值最大化，财务管理涉及账务核算、资金管理、投融资管理、财务评估、财务预测与计划、成本控制、业绩评价等多方面的工作。从财务管理的目标和工作内容上看，已远远超越传统意义会计的核算和监督职能，拓展了财务工作的空间，使财务工作由事后的反映、监督转向...银行优质服务
2024-11-30 10:44:23
提问者: 未知
就分几个部分呗，这个人行有文件的。就从柜台服务，大堂经理服务，零售业务部，举止仪貌，接人待物，客户回访，业务质量等等，你可以从文件里摘着写。浅谈如何减少柜员业务差错
2024-11-30 09:11:47
提问者: 未知
那么差错是如何形成的呢？怎么做可以降低差错率？减少柜员差错的工作意义又是什么呢？在此谈谈个人工作中的一点感受。一、业务差错形成的原因注意力不集中。通常柜员的办公环境是比较吵杂的，因为在一个办公室里可以办理柜面储蓄业务，还可以办理信贷业务，对公业务等等；而客户的需求也是多种多样的，柜员在办理一笔业务时，可能还要解释其他客户提出的咨询，或者办公室里其他工作人员的工作声响较大等现象，从而导致柜面工作人员...如何提升服务质量
2024-11-30 01:20:52
提问者: 未知
提升服务质量是每个企业都应全面着手的事情，其实除了采取奖励形式外，其中间的过程是需要有一个专业的服务指标进行审核。这就需要借助外来工具的力量，毕竟通过客服软件的服务指标及核算是大家耳目共染的。扯皮什么的都可以完全磨灭，易维帮助台客服软件就是一个有严格服务直接的评判，可以为每一张工单的响应时长、处理时长、处理状态等信息进行高标准的核对。企业根据自身的标准对每一张工单进行设置。处理的结果已经进展都一目...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。