简述常用的过程绩效度量指标

?.? 2024-05-26 13:36:42
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虽然测度绩效或业绩的方法不尽相同,但是戴布拉·艾米顿(debra m·amidon)女士曾经提出了一系列问题以评价某一个组织的知识管理和实际创新能力。这些问题包括:  1)经营战略是否为人所了解,其表述是否清楚?由谁负责对它进行评价?  2)业绩度量是否可以同时测量企业的质量和数量目标?  3)建立度量系统是最终目标,还是一种手段?  4)企业是否有相应的工具,以确保测度的信度和效度?  5)度量过程是一种惩罚活动还是一种学习活动?  6)企业是否有一套完善的激励系统,以鼓励创新思想、承担风险和创新的商业化?  7)企业是否拥有测度无形资产的手段等等。 20210311
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