衡量客户忠诚指标有哪些?

許发发 2024-09-23 02:39:50
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美国资深营销专家吉尔·格里芬认为,客户忠诚度度客户出企业或品牌的偏好和频繁的重复购买。真正的客户忠诚度是一种行为,以及客户满意度只是一种态度。据统计,当企业客户... 20210311
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