东莞企业实施六西格玛培训管理与qcc有何不同?

素素boy 2024-05-28 16:45:19
最佳回答
虽然,六西格玛项目和qcc都是质量改进的,而且支持dmaic活动的方法和工具没有新发明的,它们在质量管理活动中已有几十年的应用历史了,有许多工具在qc小组活动中大量地使用。如果仅仅从工具方法的使用上来谈六西格玛和qcc的区别,是不正确的。六西格玛和qcc的区别在于:它们是针对企业不同层面的不同问题而开展的不同的管理活动。从六西格玛管理关注的主题来看,六西格玛项目所要解决的问题是从顾客端追溯分解而来的,是从组织发展战略与目标追溯分解来的。每一个六西格玛项目都应支持顾客满意程度的改善,支持组织的战略目标的实现。这样的项目往往需要跨职能合作,处理的问题也常常是比较深入和具有较复杂的交互关系的管理和技术难题。如果不强调依据事实和数据决策,不强调以业务流程管理的形式组织企业的资源,不以强有力的项目管理架构支持,是很难实现其目的的。而六西格玛管理恰恰给了我们很好的模式和工具。一些组织已经将六西格玛管理作为其实现业务流程管理的重要手段。从这些方面来,六西格玛应当成为管理者手中不可缺少的工具。将六西格玛管理与qcc对立起来,是不可取的。而事实上,它们之间是互补的,是相辅相成的。张驰咨询认为,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计) 20210311
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