保险行业如何有效的处理客户投诉 
2024-12-03 02:08:11
提问者: 未知
1目前，消费者的维权意识越来越强了，很多人都有了维权意识，但是苦于没有维权渠道，而且维权成本太高，所以很多事情不了了之。2随着监管的加剧，保险行业的维权还是很有效果的，投诉也是起很大作用的，但是属于恶意投诉的那就是没啥用了。3当遇到客户投诉，首先要确认客户的诉求，投诉原因等从源头上下手，只有弄清缘由，才可以对症下药。4客户投诉一般都是理赔导致的，例如理赔慢啊，例如理赔的不及时啊，例如理赔不给报销啊...保险代理人离职后对客户怎样处理
2024-12-03 16:06:04
提问者: 未知
如果保险代理人离职了，那么该业务员所签的保单，都变成了孤儿单。 这时候保险公司会将这些单分配给目前还在职的业务员做后续跟进。 如果遇到什么问题，可以打保险公司热线，他们会安排对应服务人员进行服务的。电话推销保险如果客户说不想要该怎么处理呢？还有客户说目前不需要怎么处理？还有客户说考虑怎么处理？
2024-12-03 04:48:28
提问者: 未知
呵呵 保险行业的新人吧 拒绝话术的处理 这个只能自己去悟 别人给你讲了 估计只能起到抛砖引玉的效果 1.如果客户说不想要 那么 就有很多情况了 你就主动问客户 老师 您说你不需要保险 请问是因为您办理过很多保险了么？ 或者 老师 今天给你打电话 不是给您推销保险的 是给您送保险的 您要么？ 要 那老师 为什么送您保险您要 您刚才却说不需要呢？ 我想老师 您需要我专业的为您解答一些您关于保险方面...客户说我有保险了不需要，我朋友就是卖保险的，该怎么处理？
2024-12-03 13:29:23
提问者: 未知
其实你要站在客户的角度替客户想。这样问题就很好解决。1.他有保险了。但是保险是否全面。是有保障型的医疗险，养老险，意外险了吗？家中是否有孩子，有投资分红险吗？2. 他的年龄，他的经济状况，他是否真的还需要买保险。关于他朋友是卖保险的。你要根据个人情况。确实有话术是针对这个问题的，但是并不是每个客户真的就可以照搬着去处理。保险都是要量身去打造的。这是一个长期的投资，是关乎一辈子的问题。一个专业的保险...p2p理财对客户的资料有保障不外泄吗
2024-12-03 02:22:43
提问者: 未知
p2p理财应该对客户的资料进行保密，在p2p**投资理财就好像在银行开户一样，对客户的信息自然是不能外泄的。选对**很重要！p2p理财对客户的资料有保障不外泄吗？
2024-12-03 10:27:09
提问者: 未知
一般来讲工作人员都想弄其他公司的**，所以基本不会外泄，但是如果你的客户经历跳槽了，资料也就外泄了，当然也还是在客户经理手上，业务人员是不会把自己的**卖出去的我是银行保险客户经理想问怎样跟保险专管员处好关系？
2024-12-03 09:54:25
提问者: 未知
我以前有过几年这方面的工作经验，按照你的说法，我觉得还是你跟银行人员关系处理得还不到位，建议你平时多和她沟通，不要因为怕没话题还不去聊，这样下去你会很难做的。我建议你做以下几方面的工作：一：首先如果你的网点是多家代理，我建议你要了解各家保险公司银保产品的优劣势，另外加强作为新人你应该加强自身业务的学习，不止是保险，还有其它理财方面的知识，这样你在和银行人员沟通的时候才有话题，而不是给人很外行什么都...买终身保险保障高收益低还是保障低收益高好
2024-12-03 17:20:32
提问者: 未知
你这所说的收益，是指保额上面，还是现金方面？保障型产品提供保障，出风险赔保额，提供高保障的，这个肯定要扣除一定的成本，现金收益方面肯定不能和没有风险保障的保险比的！保险能为客户带来哪些风险保障？
2024-12-03 16:11:51
提问者: 未知
意外，重疾，子女教育，养老，理财五大风险保障恒昌理财对客户理财有怎样的产品保障
2024-12-03 23:49:31
提问者: 未知
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