2018年度质量目标分解表

Zzz胖也错吗 2024-06-22 08:55:40
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质量目标分解表qg/pa5.6-01-2017-c/0序号123456789101112131415161718m03m02m01体系策划风险管理经营管理分析和评价体系审核过程审核产品审核c5顾客反馈及满意c4产品交付c3产品制造过程c1c2过程类别顾客要求过程设计和开发过程指标合同评审及时准确率开发进度及时完成率产品ppap一次通过率●目标值100%100%100%100%<0.3%计算方法签订合同数/报价产品总数准时完成项目数/总项目数ppap通过次数/ppap提交次数当月准时交付数/当月交付总数按实际发生交付合格数/交付总数准时交付量/应交付总数量(×100%)指标负责人收集频次销售部技术部技术部生产部生产部生产部销售部销售部销售部销售部销售部行政部行政部行政部行政部行政部质量部技术部月年年月月月月月月月年年季季季年年年生产计划完成率100%不良率产品一次交验合格率准时交付率超额运费(元)“三包”退货ppm顾客投诉/抱怨处理顾客满意度评价●●≥97%100%≤1000≤300100%85分以上≥1次≥1次≥98%100%100%100%100%客户拒收、退货或其它非正常原因所产生的转运费退货数/百万数处理完成数/总数按顾客满意度评价规定统计实际组织环境分析的次数统计实际风险评估和应对措施次数实际完成数/计划总数实际完成数/计划总数完成项数/不符合总项数完成项数/不符合总项数完成项数/不符合总 20210311
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