汽车4s店售后服务前台经理的工作职责主要包括什么?怎么才能做好?谢谢

我是Zizi呀 2024-12-03 03:36:35
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落实售后服务流程前台sa工作进行指导和,制定年度月度业绩任务计划并顺利实施及完成。负责客户投诉的回访跟踪及处理。处理沟通好与保险公司的合作关系。制定月度服务主题活动或者厂家服务月活动,改善工作流程,确保与顾客的良好关系,落实客户满意度指标。与车间,零部件及公司的其他部件保持良好的沟通。完成服务经理交待的其他任务。 20210311
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