去找哪个呼叫中心做p2p金融业客服呼叫中心好啊？ 
2024-05-11 04:32:35
提问者: 未知
上海脉信，他们在呼叫中心这行业很有好，做了很多年了，找他们做p2p金融业客服呼叫中心应该是非常的有保障的呼叫中心在客户关系管理中的地位是什么？你是如何理解的？
2024-05-11 17:29:46
提问者: 未知
呼叫中心是客户关系管理实现的一个有效途径。通常大家喜欢用“呼叫中心+客户关系管理系统”来实现高效的拓展客户及维护客户。我们公司使用的是“呼叫中心+助赢网”，感觉...如何管理呼叫中心和客服工作质量。
2024-05-11 16:59:02
提问者: 未知
大多数企业对于如何管理呼叫中心和客服工作质量存在很大的问题，这是因为没有一种工具能有效地管理呼叫中和衡量客服工作质量。友客云系统就在这方面有着成熟的解决方案。帮助企业管理呼叫中心和客服工作质量rfm模型分析与客户细分
2024-05-11 06:50:42
提问者: 未知
rfm模型分析与客户细分根据美国库营销研究所arthur hughes的研究，**库中有三个神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指标：最近一次消费(recency)、消费频率(frequency)、消费金额(monetary)。 rfm模型：r(recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，f(frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，m (monetary)表示客户在最...哥们我明天要去广发呼叫中心面试想问下 呼叫中心不是纯拉客户卖金融产品考核吧
2024-05-11 08:58:39
提问者: 未知
广发的呼叫中心分为两种，一种是接电话的客服，另外一种就是给客户推荐**业务，或者是周边业务，不过呼叫中心工作比较难做，现在人都很反感电话了，我之前是移动的客户，做的和这个差不多，最后实在受不了，跳到现在的设计英才网做招聘顾问了什么是crm（客户关系管理系统）？举一个你所了解的呼叫中心（call center）的例子，说明该呼叫
2024-05-11 06:40:55
提问者: 未知
针对呼叫中心 客户管理:查找客户方便 记录客户要求 客户来电:在客户第一次联系你们的时候 有来电弹屏显示 知道客户的联系方式 在同一个客户第二次来电的时候 来电弹屏会显示客户的基本资料和上次沟通的内容 第一时间确定是哪位客户 拉进客户和公司的距离感 **资料：记录客户除了可以记录客户的...**人民银行五级分类标准实施时间
2024-05-11 12:40:07
提问者: 未知
1998年5月，**人民银行参照国际惯例，结合**国情，制定了《贷款分类指导原则》，要求商业银行依据借款人的实际还款能力进行贷款质量的五级分类，即按风险程度将贷款划分为五类：正常、关注、次级、可疑、损失，后三种为不良贷款。呼叫中心智能数据分析可以帮助运营人员真正做到精细化客户运营吗？
2024-05-11 16:51:44
提问者: 未知
呼叫中心的智能分析主要是针对语音数据的分析，总的思路是首先做好场景化的分析；随后围绕运营做绩效考核…服务部门称呼：客户关怀部，客服关系部，客服服务部，叫哪个好？
2024-05-11 17:43:44
提问者: 未知
客服中心企业为什么要选择外包型呼叫中心？
2024-05-11 21:48:24
提问者: 未知
其中人力资源是呼叫中心花费最大的项目，据《2007年**呼叫中心运营标杆管理报告》对一些呼叫中心的成本分析显示，总体上人员成本占有呼叫中心全部成本的比例均超过50%。因此若人力资源的成本管理得当，呼叫中心的运营成本自然能得到有效控制。但在客服领域，客服人员的高流动性，导致人力资源各种成本的重复追加，企业经常担负着得不偿失的成本运营风险。而对于从呼叫中心外包来的人员，其招聘、培训、待遇等都由呼叫中心...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。