战略地图框架下的kpi设计思路与方法解读

喵喵酱Zzz 2024-11-15 10:09:14
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战略地图框架下的kpi设计思路与方法用平衡计分卡将公司的战略形成战略地图,包括若干战略主题,这些战略主题之间存在着紧密的因果关系,层层递进,以最终实现企业的发展目标和战略1提高净资产回报率财务方面1.1提高企业盈利水平1.2提高资产利用率1.3控制合理的财务结构2.1提高市场份额2.5提高市场盈利客户方面2.2提高经销商满意度2.3提高最终客户满意度2.4建立良好的企业和品牌形象3.63.1内部营运方面3.54.1提高技术创新水平3.2提高对市场的洞察力3.3提高供应链管理水平3.4提高客户关系管理水平提高职能管理水平建立并持续改善紫光流程和制度提高整体劳动生产率学习与成长方面4.2持续提高员工技能水平4.3创建企业文化4.4提高员工满意度4.5提高应用系统的应用水平并根据这些不同层面的战略主题,选择与之相适应的关键绩效指标(财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图)战略主题关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标关键成功因素1.1.11.1提高企业盈利水平增加销售收入销售净利润率当期销售收入公司、销售部门关键绩效指标主要负责部门1.1.2降低各项成本费用,提高净利润1.2.1提高投资收益率投资收益率公司、财务部门1.21提高净资产提高资产利用率净资产回报率总资产周转率1.2.2加速运营资本周转率运营资本周转天数长期净资产周转率 20210311
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