旅游业绩指标如何设定

一片粉嫩的羽毛 2024-05-31 01:32:25
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一是业绩考核;把业绩收入作为第一大考核指标,用收入多少档次给予相应的分值;二是质量考核;把被顾客投诉和被内部和外部的人评价不好的事项作为扣分指标;三是净利考核;把业绩超额完成部分纳入考核加分项;四是科学设置奖罚方式,一是精神奖利必须注重,做优秀称号、先进称号、标兵、红旗手等,有时精神方面是激励最有效;五是物质奖励办法合理设置,物质奖励是最现实效果快的办法,按照企业实际精神物质奖励科学合理设置,相互配合促进是一个单位考核成败的重要方面。键业绩指标,是企业绩效考核的方法之一,其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取,mba、ceo12篇及emba等常见企业管理教育均对关键业绩指标(kpi)的应用及其特点有所介绍。三大内容:关键指标的选取,不同类型的岗位kpi指标选取的重点有所不同1、上山型岗位上山型岗位一般考核指标较少,且存在主流业绩指标,比如业务员的销售指标、生产工人的生产件数指标,这些主流业绩指标允许占权重达到40%以上。上山型岗位kpi指标选取顺序为:1、业绩生产类指标;2、能力指标;3、职能类指标。2、平路型岗位平路型岗位工作内容较多,权重较为平均,所以考核指标也较多,单个指标权重较少超过30%以上。平路型岗位kpi指标选取顺序为:1)职责、职能类指标;2)胜任力指标;3)工作业绩指标。3、下山型岗位下山型岗位指标往往存在大指标和小指标,大指标内有包含若干个小指标,分类较细。如会计报税指标又可细化为报税及时性、报税完整性、报税差错率等 20210311
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