客户经理如何写好走访日记

求婚策划师Kiki 2024-05-15 13:49:43
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没有调查,就没有发言权,没有走访,也得不到第一手市场材料。客户经理走访日记是客户经理综合素质的客观反映。目前,客户经理的走访日志一般包括经营建议、意见、新产品宣传促销情况、市场变化情况及原因分析、工作落实情况等内容,对客户经理工作要求较高。走访日记质量与客户经理表达能力和写作水平有一定的关系,写好走访日记需要一个渐进过程,在此为如何写好走访日记谈一点看法,以作参考。 一、勤记录;带着本子,记录走访中点滴锁事,客户经理在走访市场过程中,经常会碰到许多事情和问题;如经烟户经营情况、**出样、新品牌走趋、及客户提出一些意见和建议等应及时进行记录,回来后整理,去粗存精,一天的走访内容就有言可写了,一篇内容丰富的日记就能展示客户经理能力,也能给业务部门经营决策提供信息支持。 二、带着问题走访;客户经理在走访前应给自己找一个问题,为何近期某品牌**订货减少,为何某客户近期订货变化较大等等,围绕一个问题展开市场调查,走访就不会空洞乏味。我们不要求每天都要解决一个问题,但一定要搞清楚原因,最终想办法把问题解决了,为自己下一步工作理清思路,带着问题跑市场一定会有所收获。 三、勤总结勤分析;客户经理一天的总结工作必不可少,市场总结不仅对市场、对走访工作有承上启下的作用,而且能及时找出存在的问题,为以后的工作点明努力的方向,总结工作做好了,客户经理才能有的放矢地针对薄弱环节不断完善工作计划,才能找准重点,有所突破。 其实市场走访要说的事很多,为客户服务的事也写不完,走访日志的写作内容完全来源于实践,只有你踏踏实实走访市场,对工作有责任心、细心观察、用心做事,不断学习,何愁写不出好的走访日记。 20210311
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