房地产案场销售谈客套路销售十大步骤

江南居士 2024-06-28 10:59:21
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xx广场谈客套路—十大步骤第一步:开场白开场白(占整个谈客成功率的70%)好的开场白能拉近和客户的关系,第一时间让客户放松警惕,卸下防卫;第一时间了解客户的需求,三分钟成老友,取信客户,创造氛围,进而可以给客户选择合适的房源。主要包括:拉关系,赞美,摸底(浅摸)等。注意点:1.声音要洪亮,语调要轻松上扬。2.见客第一时间要热微笑和热情能感染客户。3.赞美和摸底要联系到一起,一般赞美可以间接的摸底。4.赞美要真诚,要发现客户独特的优点。5.交流过程中,肢体语言传递55%的信息,语调传递37%,语言传递8%,所以要利用好三拍三拖。6.开场白时间一般在三分钟左右,太短则虚假,太长则没机会拉关系。收集成交条件:a.购买动机(为什么买房):由小——→大,换环境,户型,舒适,投资。b.购买实力(为推房源摸底铺垫):1.一次性付款还是贷款;2.打算首付多少买房子;3.在哪儿工作?c.其他的:1.想要几室的,几口人住?(摸面积)2.想换个大面积的——→您现在住多大的?3.换环境——→那您原来住哪儿啊?4.投资。开场白的过程中,只要客户不提房子,自己千万不要提房子,使劲的和客户聊天,引导客户,激发客户的购买欲望,在为客户创造购买动机的过程中,让客户多说自己少说。拉关系、赞美:要求三分钟成老友,认可你的人才会接受你的产品,赞美要发自内心,要贴切 20210311
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