资生堂2017年四次召回产品,到底化妆品被召回意味着什么?

1亿粉丝 2024-11-15 18:22:21
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其实,如何看待资生堂召回化妆品,不如说如何看待一个公司对产品召回说明了什么,抛开某一个公司和品牌来看或者更加客观。也许我看问题的角度不一样,作为一个消费者,我不在乎你公司的品控和运营,而是我作为消费者,自己购入的产品有没有确切的保障。熟悉美妆的朋友应该知道资生堂旗下的品牌绝对不是只有资生堂一个品牌,也不仅仅是中端线和贵妇线,而是涉及面极其广泛的,下至十几元的眉笔上至千万元的面霜,产品辐射面是相当广泛,而资生堂无论是在护肤还是美妆甚至日化,影响力不仅仅在日本本土,在我国也有相当大的消费群里,和雅诗兰黛集团和欧莱雅集团成为市场的三大巨头。为什么强调这一点,讲真,不是为了某一个公司洗白。而是,召回产品本身也是一种能力。化妆品在我国初期有极其不高的信任度,充斥着假货,并且它们可以做到以假乱真肆意流通于市场,这几年国人可以说是用怕了也买怕了,对于化妆品的信任度趋近于零,但我国国产的化妆品市场还相当不成熟以及不饱满,少有品牌的积淀,也更少有像资生堂这样大集团式的出现。有人肯定要说,你这明显是外国的月亮就比**圆。我想鼓励国货吗?当然想。但是我看过曾经上过央视宣传的面膜品牌照样被判为三无,但是我看过曾经风靡一时的某美妆电商**售卖假货被扒皮到一无是处,但是我看到过好好的国货品牌被外国集团收购,但是我看过**用极低的制造成本做出欧美大牌高仿却不愿意自主研发,我是什么心情?失落。资生堂是存在品控问题,但是他们细致入微到一只眼线笔笔芯,一瓶沐浴露的气息,都与消费者感同身受,他们不是只站在消费者的对立面,不是只愿意赚快钱,而是可以用召回的形式承担一份责任,去弥补,去挽回,让消费者不失信于品牌。召回在化妆品产品中并不少见。我上一次写化妆品召回的内容还是在去年,韩国品牌爱茉莉旗下的一款唇釉,一个系列的两个色号被召回,分别是2#和5#。召回原因是微生物超标。当时,爱茉莉韩国官方已经全部色号全部批次召回,无需小票任意商场均可退货。可见其处理问题的态度还是相对积极的。这个唇釉熟悉韩妆的朋友应该了解,折合人民币不足百元,而爱茉莉归属于韩国爱茉莉太平洋集团旗下,也是韩国的两大集团之一,虽然影响力度不如日本的资生堂,但是无论在韩国还是在我国,也深受年轻消费者的喜爱。所以,我要表达的是,也许产品本身召回并不是最重要的,而是召回的态度,公司的能力,以及消费者对于整个市场的信任度什么时候可以真正建立起来,而不是当我们在选择自己**的化妆品的时候需要诚惶诚恐,需要到处求证,累感无爱。真正好的国货出现,我相信每一个美妆爱好者都会持以鼓励和扶持的态度,也希望无论在产品上遇到什么样的问题,每一个品牌都可以有担当,有责任,而不是只顾眼前的利益,让消费者有足够的知情权,透明且踏实的消费每一分钱,才是最关键的,而不在于产品多贵,定位多高。 20210311
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