银行客户投诉率是什么?

Story Mark故事印记 2024-06-21 22:13:31
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办理业务的客户(或者存款户)数量作为分母,其中投诉客户数量作为分子,计算一下其百分比就是投诉率。看统计口径了。投诉率可以按照一天计、也可一个月或者一年数量做统计... 20210311
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