汽车4s店客服专员是做什么工作内容的?

一一大PP 2024-05-31 20:08:52
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展开全部(1)接受客户的咨询,2113记录客户咨询、投诉的5261内容,按照4102流程给予客户反馈。(2)整理**,客服专1653员每日认真提取**档案,以便关注这些客户的动态。(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场... 20210311
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