客户不来银行网点办业务如何维护客户

乐遥✨ 2024-12-01 14:11:03
最佳回答
1进行上门回访。在互联网时代,由于自媒体的兴起,银行网点现场的客户越来越少,作为银行要想和这些客户们保持长久的联系,可以定期安排一些专人对一些重点客户或者网点就近客户进行上门回访,了解他们最近的资金动态,了解他们对银行服务的看法和态度,以及对银行工作的建议等,定期维护和他们之间的关系。2用自媒体联系。假如进行上门回访会有很大的工作量,那么不妨就利用一些自媒体软件建立一个客户群,长期和这些客户们保持良好的关系,在群组里,你可以对客户们进行问候,也可以宣传银行的一些产品,只有长期的联系和互动,才能让银行和客户们的关系更密切。3定期进行优惠活动。银行为了定期维护不来网点办业务的客户,也可以举办一些定期的优惠活动,让客户们享受到实际的优惠,可以拉近和客户的关系,同时也可以推销一些银行的理财产品,何乐而不为呢?4组织客户答谢活动。银行为了定期联系到那些不常来网点办业务的客户,也可以在一些特殊的节日或者日子之时组织一些客户答谢活动,如马上到年终了,可以组织一次年终客户答谢会,邀请不同层次的客户来参加活动,给客户们一些小礼品,一是可以联系感情,二是向客户介绍银行来年的产品售卖计划及宣传一些特色产品,让客户们做好明年的投资计划。5节假日短信问候。银行网点要想联系客户,还可以采用在节假日给客户们群发问候短信的信息,让客户们感受到来自银行的关心,从而认同银行的服务和业务,愿意长期支持银行的各项业务。5此文章未经授权抓取自百度经验6定期推荐银行产品。银行的网点要想联系客户,也可以在不定时的采取一些广告宣传手段,比如广告、传单、邮箱、群组等给客户们宣传一下银行最新的理财业务或者优惠活动等,让客户们了解到银行的近期动态,同时也可以了解到银行的近期产品,以便于自己合理地做出一些投资选择,实现收益的最大化。end 20210311
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