商业银行网点员工行为存在的问题和应对策略探析

求婚策划师Kiki 2024-05-19 19:33:49
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摘要:银行网点员工行理好坏直接影行形象、不良行为将降低网点效益甚至违规案件的发生。本文对网点员工行为存在的问题及防范对策加以探析,对开展网点员工行为管理、减少员工不良行为引发的风险具有一定借鉴作用。关键词:员工行为;问题与对策;商业银行网点商业银行网点员工每天面对众多客户、经办各类业务、接触较多现金,因此面临的风险点较多,诱惑较多。商业银行网点员工不良行为直接影响银行形象、降低经营成效,本文分析网点员工行为存在的问题,并探讨相应的对策,对商业银行正常发展具有一定的促进作用。一、商业银行部分网点员工行为存在的问题近年来,经济增速换挡,金融环境复杂,商业银行部分网点员工行为也随之会出现一些问题,构成了经营管理中的潜在隐患。(一)合规经营意识待提高通常商业银行内部制定了各项规章制度,以规范业务经营和管理,然而这些规章制度和规范做法未能真正深入到员工的观念中,未能落实到员工的行为中。有的新员工责任心不强、对规章制度学习不到位,因而没有足够的合规意识,容易产生不良行为风险。2.[2] 20210311
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