淘宝天猫团队kpi考核表模板

会火 2024-12-02 09:15:16
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淘宝天猫团队kpi考核表序号部门kpi考核岗位12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334物流部技术部客服部推广部推广部推广专员kpi考核关键指标pv量:独立访客量pv量/uv量:人均访问页面量成交人数成交人数/uv:成交转化率成交金额gmv人均停留时长:访客总访问时间/uv成交金额/成交人数:客单价uv:独立访客量考核目标运营部网店运营网络推广带来的uv的质量水平顾客黏度网络推广帮助网店获得的顾客数量到达率:页面到达次数/广告展现次数广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性跳出率:uv平均获取成本:单位费用投入结构/单位uv量订单转换roi:单位费用投入结构/订单量新增uv量平均点击率:点击次数/uv量活动订单比例:日均促销活动订单/日均总订单数量活动策划专活动成交额比例:日均活动订单成交员额/日均订单成交额活动订单转化率:促销活动成交人数/访问活动页面uv量roi:成交金额/活动投入成本及时响应时间:回复客人uv数量:服务态度:差评次数咨询转换率:当月成功付款的uv数/当客服专员月接待的总uv数*100%成交额转换率:当月个人成交金额/当月客服部平均成交金额*100%退货率:退单量/咨询转换单量换货率:换单量/咨询转换单量退款率:退款uv量/接待的付款uv总量设计及时率:以设计项目分配设计时间为基准设计通过率:以设计项目的通过比例美工设计专为基 20210311
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