客户需求怎么分析

陕西服装-帕罗尼拉 2024-11-17 06:46:57
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1首先,对于初入职场的小伙伴如果不知怎么分析需求的话,可以向公司以前的前辈学学,多问问他们,如果可以,我们观摩一些他们的策划范围书,或者以前的需求方案,一个需求,就如同下图。2第二,在整理客户繁多的需求时,我们一定要明白哪些需求是必须需求,哪些需求是可有可无,对于这一点,在分析需求时一定要明白,而这一点在需求计划书中,一定要熟练展示出来,而这一点,往往是新人最容易出错的地方。3第三,如果还是不知道怎么分析需求,那么,简易来说,我们可以从一个人的生理,性格,环境,思想,这几步入手分析需求,从中摘除必须需求,并进行二次分析,再次确定哪些是公司所需需求。4第四,如果从上几步不知如何分析的话,我们可以从一个人的日常分为好几段,一段一段来分析,比如哪些不可缺少,哪些可以在一定程度上缺少,这些都要仔细分析,而下图,恰恰是一个人的日常需求。5第五,而上述是一个人的需求,同样,我们在整理客户需求时,也可以把一个客户的种种想法归为一个人一般,分析哪些是必须需求,不可缺少的需求,从这些入手,从而描绘出来,交给公司。6第六,至于刚入需求的小白,可以观看一下老人是怎么写需求的,老人又是从哪些方面来写需求,这种事,很难讲述,只能通过自己的洞察力来抉择客户的需求,当然,对于新手来说,把一个客户分为一段一段去看,就能找到需求。end 20210311
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