客户关系管理实务的章节目录

HEJINJIE 2024-12-23 06:36:23
最佳回答
项目一 对客户关系管理内涵的认知 任务1 掌握客户关系管理的内涵 任务2 了解crm的发展历程 项目二 如何建立客户关系 任务1 认识客户 任务2 客户的选择与管理 任务3 客户开发 项目三 如何保持客户关系 任务1 如何进行**的收集 任务2 怎样与客户沟通 任务3 客户投诉管理 任务4 如何使客户... 20210311
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