客户关系管理和客户服务的区别是什么 
2024-05-26 18:25:25
提问者: 未知
客户管理,亦即客户关系管理的简称，也可以称作crm。crm的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的...金融行业如何使用友博云客户管理系统？
2024-05-26 00:38:18
提问者: 未知
友博云金融版的功能主要有中介信息管理、贷款管理和财务管理，可以把原先登记在excel表里的数据录入到系统中，资料信息统一管理，方便查阅和存档客户关系管理
2024-05-26 10:01:50
提问者: 未知
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<br/>客户关系管理
图书《客户关系管理》<brcrm客户关系管理**，能做哪些工作呢？
2024-05-26 18:15:40
提问者: 未知
这里以crm在金融行业企业中的应用给你讲下。目前众多的以为客户提供投资理财服务的**激增，而客户对于这些**的要求也不断提升。大公司拼品牌，小公司重服务。如何更好的发掘、维系、服务客户，并从同类型的企业中脱颖而出，成为了金融投资理财行业很多企业亟待解决的问题。想要了解crm客户关系管理在金融行业企业中的应用，可以来参加7月19日在京举办的百会中小企业crm实战课堂，本次大会面向身为投资理财行业从业...客户关系管理的内容包括
2024-05-26 03:59:24
提问者: 未知
作为解决方案的客户关系管理，它集合了当今最新的信息技术，它们包括internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。...保险行业需要什么样的客户关系管理体系？
2024-05-26 01:34:40
提问者: 未知
现代的保险业务正在由以“保费为中心”向以“保户为中心运营模式转变，保户永远是保险的第一资产。客户关系管理（crm）成为保险公司以“保户为中心”的有效工具。那么，保险的crm有什么特点呢？什么样的crm能够保证保险公司和保户的双赢呢？ 一、保险公司对crm的需求“电子化保险”是**商业保险发展的目标，更是现实的需要。网上保险、企业保险、网上支付**、btob、btoc等以“保户为中心”的金融保险服务...如何调研一个企业的客户关系管理？
2024-05-26 08:33:01
提问者: 未知
说下大致框架 无论是erp企业的客户管理系统还是企业自身的客户管理流程，都应包含客户档案（地址，电话，邮箱，爱好，消费习惯，历史消费记录等），客户售后服务记录，客户回访记录（回访时间，回访对象，回访内容），客户目前及将来的消费需求预测（一般是根据客户自身发展及外在经济**，服务部根据这些记录整理或者由crm系统生成企业产品研发方向。调研就是了解企业自身对客户管理是怎么理解的，企业自身是如何管理客...如何提高景区管理水平
2024-05-26 22:45:31
提问者: 未知
一、在硬件建设上狠抓景区设施建设力求达到最高水平二、在软件建设上狠抓服务管理力求游客最大满意如何提高客户经理的能力水平
2024-05-26 10:37:42
提问者: 未知
随着农村银行信贷业务发展和壮大，建立一支素质高、业务能力强、有开拓精神的合格优质的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。笔者调查了解到，农村银行客户经理的制度运行现状中存在下述问题：...商业银行客户关系管理的理论与实践的目录
2024-05-26 00:11:11
提问者: 未知
第1章 导论 1.1 **银行业环境的变迁 1.2 客户管理方式的变革 第2章 商业银行客户关系管理概况 2.1 客户关系管理 2.2 商业银行客户关系管理模式 2.3 建立以客户为中心的银行 第3章 商业银行客户研究 3.1 客户评价 3.2 客户满意度调查 3.3 培育合理的客户忠诚 3.4 客户终身价值理论 3.5 商业...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。