如何组建一个呼叫中心（客服中心）？ 
2024-11-15 23:05:29
提问者: 未知
但是，在很多情况下，所记录下的员工信息都是那些可以被acd系统自动捕获的信息。如果要使...“一次解决率”指标应该是跟服务水平指标齐头共保的呼叫中心核心绩效指标之一。...呼叫中心的客服流程是如何的？
2024-11-15 23:31:51
提问者: 未知
做呼叫中心系统和外包服务也有十多年了，通常电话被接通后，首先进入呼叫中心的排队系统，然后呼叫中心的acd功能...比如买了一台洗衣机，中途维修过一次，现在一接听电话，...哪个公司做的一卡通系统比较全面
2024-11-15 07:43:49
提问者: 未知
推荐新开普。如何管理呼叫中心和客服工作质量。
2024-11-15 19:20:40
提问者: 未知
大多数企业对于如何管理呼叫中心和客服工作质量存在很大的问题，这是因为没有一种工具能有效地管理呼叫中和衡量客服工作质量。友客云系统就在这方面有着成熟的解决方案。帮助企业管理呼叫中心和客服工作质量哥们我明天要去广发呼叫中心面试想问下 呼叫中心不是纯拉客户卖金融产品考核吧
2024-11-15 08:45:31
提问者: 未知
广发的呼叫中心分为两种，一种是接电话的客服，另外一种就是给客户推荐**业务，或者是周边业务，不过呼叫中心工作比较难做，现在人都很反感电话了，我之前是移动的客户，做的和这个差不多，最后实在受不了，跳到现在的设计英才网做招聘顾问了呼叫中心在金融行业经历了几个阶段？
2024-11-15 09:13:20
提问者: 未知
金融行业呼叫中心经过了三个阶段的发展。第一阶段（1999年－2001年）：起步阶段 这一阶段，呼叫中心刚刚引入，它在服务上优势日益凸显。呼叫中心的部署掀起了一个小的高潮...上海银行行业的呼叫系统哪家好
2024-11-15 15:19:40
提问者: 未知
易米云通呼叫系统，建设银行在用的。到**做金融行业呼叫中心的公司呢？求助了。
2024-11-15 14:34:01
提问者: 未知
我知道，，，什么外呼系统比较好？
2024-11-15 01:31:37
提问者: 未知
智能外呼系统 当前市场竞争越来越激烈，...其中金融、房地产、保险、银行、汽车、教育等企业用的比较多，无论是电话回访，还是电话营销，这些公司每天的电话外呼量都非常大。...小企业金融服务中心客户经理做什么
2024-11-15 07:19:08
提问者: 未知
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